导语：

今年夏天很热，有一天我走进一家超市，想要买一根冰棍，但很快我发现超市里的几个冰柜里陈列着数百种雪糕，价格和样式都不相同，很快我陷入了选择焦虑症，我不知道该选择哪种雪糕。。

在如今这个全球化、竞争激烈的商业社会，对于品牌来说，让消费者认识到自己的产品更好、更有辨识度非常重要。营销里有个词叫“brand awareness”，翻译成中文叫做品牌心智。

我通过谷歌搜索找到一篇介绍如何建立和提升品牌心智的文章，希望能够帮到对这个话题感兴趣的你。

来源：Hubspot

翻译：品牌社交传播 公众号 （brand2social）

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你有没有听说有人称呼自己为“果粉”、“耐克粉”、“索尼粉”？

这就是品牌心智能够为品牌做的事情：植入消费者的生活方式和购买习惯，所以他们会毫不犹豫地选择你的品牌——一次又一次。

这个指南会帮助你更好地理解品牌心智，在消费者当中建立它们，创建品牌活动让你的业务伴随品牌心智持续成长。

一、品牌心智定义：

品牌心智代表你的目标受众对你的品牌的熟识度和美誉度。那些有着高品牌心智的品牌通常被称为：潮流、值得关注、流行。

当你在营销和推广你的公司和产品的时候，建立品牌心智很有价值，特别是在业务的起步阶段。

品牌心智听起来有点模糊不清，事实上如此。对于那些想要用数字精准测量成功要素的营销人和老板来说，品牌心智可能会让你很头疼。

即使这是一个不能被精准决定的指标，并不意味着它没有价值。对于业务成功和实现市场目标来说，品牌心智非常重要。下面就是理由。

二、为什么品牌心智很重要？

1.品牌心智培养信任

如今社会，消费者在做出购买决定以前会依靠广泛的研究和别人的建议。品牌心智太重要了。一旦一个消费者青睐你的品牌，他们会重复购买而不是深思熟虑，品牌心智会让给你的品牌带来信任和忠诚。

品牌心智建立品牌信任。当你让你的品牌名字变得广为人知，消费者会更容易信任。品牌心智努力给你的品牌赋予个性和表达真诚、收到反馈、讲述故事的渠道。这也是我们人类和别人建立信任的方法，人类关系和品牌关系其实差不多。

2.品牌心智创造联想

当你有个很急的问题，我猜你会“Googled”一下它。当你想要打印一些文件，我才你会用Xeroxed(施乐打印机)，但你准备一个露营，我猜你会带几罐Coke(可乐)。

大多数情况下，我说的没错吧。但是，请注意到我上面的用词开头是大写的，他们是品牌，而不是名词和动词。

如果不用品牌术语，谷歌指的的是搜索引擎，施乐指的是打印机，可乐指的是碳酸饮料，但是提及品牌名字更有趣，即使我们不使用他们的产品。

这就是品牌心智做的事情，它把活动、产品和特定的品牌联系在一起，鼓励我们在潜意识用品牌名字代替品类词汇。

在你知道之前，露营和打印这两件事正在给我们做营销。

3.品牌心智构建品牌资产

品牌资产就是品牌价值。品牌价值是由消费者对品牌的体验和整体认知决定的。积极的体验和认知等于积极的品牌资产，反之。

下面这些是积极的品牌资产带来的高价值事情：

• 更高的感知价值带来的高价格
• 高股票价格
• 通过扩大产品和服务线带来的业务升级能力
• 更大的社会影响力

如何才能建立和提高品牌资产呢？答案是通过建立品牌心智，持续不断地推销积极的品牌体验。品牌心智是品牌资产的基石。

一旦一个消费者知道一个品牌，他们会开始在没有帮助的情况下识别它，寻找它进行购买，开始把它作为同类品牌的优先选项，建立

忠诚度：他们不但自己会复购，还会鼓励家人和朋友也购买。

这是品牌心智如此重要的原因。它帮助和你的顾客建立信任，创造积极的联想，建立无价的品牌资产，使您的品牌成为家喻户晓的品牌和消费必需品。

三、如何建立品牌心智

1.人格化

2.社交化

3.讲故事

4.易分享

品牌心智不会在你的听众和大众之间一夜建立起来，它也不会通过一次简单的 广告和营销活动一步到位。

强大的品牌心智是多方面同时努力的结果，这种努力不只是想要顾客来付费购买。

如果你期望通过在脸书（facebook）上搞一场广告活动来增强你的品牌心智，你不会走得很远，因为消费者会关注你的产品而不是你的品牌，而且单次广告缺乏影响力。

下面是一些建立强大品牌心智的方法，可以帮你在听众中产生持续的影响力：

1.人格化

当你新认识一位朋友，你会想要了解他什么东西？我想要了解他的兴趣爱好，热爱的事情，讨厌的东西等等，我同样关注他们如何说话，喜欢谈论什么，什么东西让他们开心。

这些特征，你的品牌也需要同样关注。想要给你的听众留下印象，你需要像个人一样描述自己，而不是一个只会卖货的公司。你会如何描述自己？你会使用什么词汇向新的朋友介绍你的公司品牌？

2.社交化

不论是内向或外向，活泼或者安静，所有人都会从社交中收益。社交是我们保持联络，学新东西，被别人认识到方式。

对于你的品牌来说也是一样，如果你只在想要卖东西的时候才想起来联系别人，你只会被认为是一家只想搞钱的企业，品牌心智？不存在的。

要想提升你的品牌心智，你必须多社交，在社交媒体上晒与你的产品和服务无关的内容。提问你的听众，回复评论，转发或者分享你喜欢的内容，像普通人一样经营社交媒体，而不是像公司那样只想搞钱。

研究显示：超过50%的品牌美誉度来自网络社交能力，社交能带来更多的品牌心智和知名度。

3.讲故事

讲故事是一个强大的营销策略，无论你是营销产品或者推广你的品牌，为什么？因为讲故事会让你的听众抓住真实的东西。

围绕你的品牌制作故事，让其人性化和赋予深度。将这种故事编织到您的营销中，本质上就是将您的品牌与您的产品或服务一起推销。

你的故事应该关于什么呢？任何东西，只要它是真的。它可以是创始人故事，你的企业的第一个产品创意是如何产生的，或者关于你的小公司是如何在这个大世界取得成功的故事。

人们喜欢听到对方的故事，越真实越容易给人留下印象，故事可以帮助你提升品牌心智。

4.易分享

无论是你在哪个行业，提供什么产品，营销策略是啥，让你听众容易分享你的内容。你的内容也许是博客文章，赞助的内容，视频，社交媒体推文，无论他们是什么，只要他们可以被分享。

在消费者当中，口碑营销是最有效的，建立你的信任和熟悉度的方法。

如果有人看到身边的朋友和家庭成员推荐一个产品和服务，他们会注意到那个产品和品牌。他们会这样想：这是一个值得试一下的品牌吗？他们有其他的可信赖的好产品吗？他们的社交账号长啥样？他们会分享些什么呢？

如果你让你分享的东西变得简单，消费者会通过分享你的内容提升你的品牌心智。

品牌心智关于印象。它关于你和你的听众交流，不只是单纯为了钱，参与或者忠诚。想象一下，你刚认识一个人，他想成为你的朋友们，如果他问你要钱，你可能会呵呵一笑然后走开，对不？这不但很蠢，而且不会给你留下任何好印象。

对于品牌心智的建立和培育来说，同样是这个道理。

文章译后语：

无论是B2C产品还是B2B产品，都需要和目标客户沟通，建立品牌心智，

比如服饰品牌可以说：just do it!

工具软件可以说：先进团队用xx!

饮料品牌可以说：冰力十足，酷爽一夏。

对了，雪糕企业应该如何建立品牌心智呢？新一代年轻人不看电视，那么在营销策略上应该如何制定呢？这个问题就留给阅读这篇文章的你吧。

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