销售和招聘,是一回事!

销售和招聘,是一回事!插图

不管你是企业的负责人,还是企业的一颗螺丝钉,或者想要创立一家企业,相信这篇文章都可以帮到你更好地理解销售和招聘这件事。

我工作8年,从获得第一份工作开始,从被招聘,到招聘别人,从销售东西,到销售理念(比如这篇文章),这些经历让我对销售和招聘的理解达到了前所未有的高度。

我不敢说自己是销售专家,甚至我从未正式担任销售一职,但是我却卖出过不少东西,和客户建立信任关系;我也不敢说自己是招聘专家,但是我却帮助公司招聘到合适的人才。

销售和招聘:都需要学会推销

首先来说销售,销售就是把好的产品推荐给消费者,然后从消费者手中把钱拿回来。

而招聘呢?它是把好的岗位推荐给求职者,然后让求职者在你这里持续创造价值。

不管是销售,还是所谓的HR,如果没有强大的推销能力,不可能做好这个职位。

所以如果你想要招聘到合适的销售和招聘专家,不如现场面试时候看他们是如何推销自己的,是否有说服力。如果答案是否定的,那么请继续寻找。

销售和招聘的第一原则:真诚

在如今的移动互联网时代,很多人都会选择线上招聘或者电商交易。和面对面的人际互动不同的是,在彼此看不见的沟通环境里,我们很难相互信任。再加上网络上骗子太多,所以消费者、求职者不信任你的公司或者品牌非常正常,他们会从多个渠道,比如谷歌、抖音等平台去搜索你,了解你,这也是如今像大众点评这样的平台很火的原因。

那么在线上的沟通环境,应该如何才能提高信任度呢?首要原则是真诚。

因为只有真诚才能换来真诚,套路只能迎来套路。

我记得有一次有个人为了让我去他们公司上班,给我打了将近1个小时的电话。而现实中,很多HR只愿意给你发一条短信!我对这件事很感动,最后真的带着充足的准备去他们那里上班。

真诚能带来奇迹!

如果不真诚呢?

真诚的反义词叫虚伪和谎言。

他们会一开始用一堆根本不存在的福利欺骗你,等你去他们那里上了半年班,你会发现他们只是想把你骗过去上班。

最终这类企业,看似人来人往,可是留下来的都是混日子的人。

然后老板开始反思:为什么我这样的企业挺有前途,却没有员工愿意长期跟我干呢?

销售也是一回事,不要以为你让客户乖乖付款就成功了,如果客户在使用你们产品过程中不满意,他迟早会选择离开,做不到的东西,就不要瞎承诺,这是做人的基本原则。

招聘和销售:写进合同的激励才有意义

我见过太多会画饼的公司,比如他们会说员工14薪,可是他们并没有把这种福利写进劳动合同里,这意味着他们可以随意在年终奖这件事上和你扯皮。

还有销售也是一样,说好的提成比例,如果只是老板随口一说,那么基本就是骗小孩的把戏。

不少公司喜欢把招聘广告写得天花乱坠,比如企业供应不限量零食,企业不鼓励加班,提供免费下午茶。但是呢?等你去入职,只会发现这家公司说一套,做一套。因为他们没有把这些东西写进合同,更没有人监督,出了事,员工第一时间遭殃。

招聘和销售:点滴中建立信任

职场里有句金句:打胜仗是最好的团建。

但如何打胜仗呢?是把东西生产出来,然后成功卖出去吗?

部分正确,但是还不够,公司专注两件事:做蛋糕和分蛋糕。

如果说招聘是帮助公司做蛋糕,那么发工资和奖金则是分蛋糕。

一群人把蛋糕做的挺大,但是只有老板一个人吃了,那么很显然不能持久。

只有能做大蛋糕,还能分好蛋糕的公司,这样的公司才会持久和壮大。

不能做大蛋糕,大多是跟老板的能力有关。

不能分好蛋糕,大多和老板的格局有关。

在企业经营过程中,领导者要提高自己的能力和格局。

企业的慢慢变大变强,招聘和销售是两件大事之一。但是如果要比较两者优先级,我认为招聘应该排在销售之前。

《孟子》里说:天时不如地利,地利不如人和。

打胜仗的核心就是人和,如果人不和,天使和地利是没用的。

现在企业一般都有一个人力资源部门,主要承担新员工招聘和员工绩效、考核等事宜。

其实我认为很多企业都缺少一个员工关系部门,特别对于100人规模以上的公司。因为只有和员工搞好关系,知道员工近期的想法,让员工满意的公司,才能在商业世界立于不败之地。

如果你一心只装着顾客的钱,却忽视了公司里最宝贵的资产——员工。那么你的员工很可能会带着公司的客户名单跑路,然后成为你的竞争者,这样的例子在现实中太多太多了。

社会上并不缺少一家提供好产品的企业,而是缺乏一家既懂消费者,又懂员工的聪明公司。

如果哪里有这样的公司,请告诉我,谢谢。

最后总结下:

招聘和销售都需要在点滴中建立信任,而建立信任的方法很多,可以是广告,可以是身边人的推荐,可以是创始人的精彩故事。

但有一点需要牢记:毁掉信任永远比建立信任更容易。

信任的崩塌是一家企业下坡路的开始,而重建信任需要花费的成本几乎是天价。

当客户流失了,他们绝大多数不会再考虑你们的产品,最要命的是,本来这位客户可以为你带来更多的客户;当员工离开了,他们不会再为你创造任何价值,甚至是使用你们的产品。

所以,客户流失和员工流失同等重要。

销售和招聘,其实是一回事。

END